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Titel
Stakeholder im Fokus: Management-Ansätze für Messeveranstalter: Studienreihe Messemanagement: Band 1, überarbeitete, 2. Auflage

Herausgeber
Stefan Luppold

Autoren
Stefan Luppold, Elisabeth Gödde, Patrick Haag, Tobias Hönig, Isabell Maurer, Klaus Riedel, Lisa Ruetz

Beschreibung
Messeveranstalter stehen sehr unterschiedlichen Anspruchsgruppen gegenüber. Der richtige Umgang mit ihnen ist dabei ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Heterogenität und Wandel verhindern ein statisches Verhalten – weshalb immer wieder neue Ansätze im Management erforderlich sind. Dieser Band der „Studienreihe Messemanagement“ widmet sich deshalb folgenden Themen und Fragestellungen: - Wodurch kann die Transparenz der Messebesucher für ein Database-Marketing geschaffen werden? - Wie lassen sich Kommunikationsschnittstellen zu Ausstellern identifizieren und optimieren? - Welchen Beitrag können Messeveranstalter für die kleinen und mittleren Unternehmen in ihrer Wirtschaftsregion leisten? - Was sind die Determinanten für neue horizontale Kooperationsformen und wie lassen sie sich bewerten? - Welche Verbesserungspotenziale bietet ein mehrstufiges Deckungsbeitragskonzept für das Controlling-System eines Messeveranstalters? - Wie ist die Rolle eines systematischen Beschwerdemanagement-Systems im Kontext von Motivation und Bindung zu sehen? Junge Akademiker gehen in ihren Bachelor- und Masterarbeiten aktuellen Fragestellungen nach, recherchieren relevante Modelle und Theorien, stellen Hypothesen auf und entwerfen Lösungsansätze. In gekürzter und aufbereiteter Form steht dieses Wissen im überarbeiteten ersten Band der „Studienreihe Messe-management“ für Praktiker der Branche, Lehrende, Studierende und andere Interes-sierte zur Verfügung. Eine Einführung durch den Herausgeber sowie umfassende Literaturhinweise ergänzen die Beiträge. 2., überarbeitete Auflage.

Sprache
Deutsch

Erschienen
Januar 2017

Ausführung / Ausstattung
- Hardcover, 264 Seiten, s/w und farbe, 15,2 x 22,9 cm
- Paperback, 264 Seiten, s/w und farbe, 14,8 x 21 cm
- e-Book, in den vier gängigen Formaten

ISBN
- Hardcover: 978-3-946589-10-5
- Paperback: 978-3-946589-09-9
- e-Book: 978-3-946589-11-2

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